ChatBot su nuevo colaborador leal

Sabias que… Los chatbots y las IA no son lo mismo, estos han adquirido la reputación de una pastilla mágica: "Implementa un chatbot y aumentarás la conversión en ventas en un 400%", "Multiplica la rentabilidad de inversiones por 7 con un chatbot", "Un chatbot sustituye un 89% tu soporte técnico o servicio al cliente".

Algunos propietarios de negocios los implementan y se encuentran desilusionados porque no funcionan cómo se los han prometido. Otros evitan este medio de automatización por no querer perder la atmósfera de contacto humano.

Pero con una correcta configuración, es un excelente asistente digital, que te ayuda a realizar tus tareas rutinarias, como responder a las preguntas más típicas de tus clientes, los involucra en la interacción y contesta cuando tus agentes de ventas no estén en línea, agenda y recuerda citas, etc. Ademas te puede facilitar algunos de estos procesos:

1.     Perfeccionar la personalización que ofreces a tus clientes existentes y potenciales

2.     Calificar a los leads (tipos de clientes) con más precisión

3.     Mantener actualizada tu base de datos

4.     Implementar oportunidades para motivarlos